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領英跌倒✘▩,脈脈吃飽·╃•?
哪家大廠要裁員✘▩,哪家公司996✘▩,入職哪家公司談到多少薪資✘▩,如何面試更容易成功……這些職場人津津樂道的話題✘▩,都有一個共同的源頭✘▩,脈脈₪▩▩☁·。脈脈由此也被稱為“網際網路茶水間”₪▩▩☁·。
定位職場社交平臺的脈脈✘▩,最早對標的是全球職場社交平臺LinkedIn(下稱領英)₪▩▩☁·。曾經✘▩,海歸·▩▩✘•、外企員工·▩▩✘•、VC·▩▩✘•、金融從業者✘▩,誰沒有個領英主頁✘▩,都顯不出他作為精英人士的格調₪▩▩☁·。然而✘▩,引入中國八年多✘▩,領英中國突然砍掉了社交功能₪▩▩☁·。2021年12月✘▩,領英宣佈升級為領英職場₪▩▩☁·。有業內人士解讀✘▩,領英或將逐漸淡出中國₪▩▩☁·。
趁著這個機會✘▩,脈脈火速推出了“領英使用者人脈補償計劃”✘▩,期望接手在領英中國失去了人脈的人群₪▩▩☁·。其實✘▩,領英中國本就只覆蓋中國極少數人群✘▩,脈脈本身也面臨著人群侷限和增長乏力的難題₪▩▩☁·。長期囿於科技網際網路行業✘▩,人群上難以破圈✘▩,職場社交和求職招聘都是低頻的非剛性需求₪▩▩☁·。雖然✘▩,脈脈能夠靠匿名社交板塊“職言”維持使用者活躍度✘▩,但匿名資訊帶來的風險猶如一顆定在頭上的雷₪▩▩☁·。
事實上✘▩,脈脈的對手從來不是領英中國✘▩,它的挑戰在於自身的突破₪▩▩☁·。成立之初就被稱為中國版領英的脈脈✘▩,即使領英中國退出競爭✘▩,還是成不了下一個領英₪▩▩☁·。
 
砍掉社交✘▩,領英中國怎麼了·╃•?
2021年12月14日✘▩,據領英公眾號訊息✘▩,領英在中國內地正式釋出全新應用“領英職場 ”✘▩,幫助使用者連線職業機會✘▩,協助僱主找到理想的候選人₪▩▩☁·。改版後✘▩,領英職場不再提供使用者原創內容的釋出與互動功能₪▩▩☁·。
伴隨著APP更新✘▩,領英中國老使用者紛紛在社交平臺惋惜感嘆₪▩▩☁·。“我多年創作的帖子全部消失✘▩,來不及備份✘▩,近十年耕耘付之東流₪▩▩☁·。沒有了搜尋功能✘▩,現在就剩下個人主頁展示·▩▩✘•、企業招聘資訊✘▩,以前是雙向聯絡✘▩,現在變成了單向的✘▩,功能大打折扣₪▩▩☁·。”張翔說₪▩▩☁·。
作為一個職場社交平臺✘▩,領英中國此舉徹底喪失掉了社交功能✘▩,有人認為✘▩,這相當於把自己最能吸引和留住使用者的功能“閹割”掉了✘▩,還有人評價↟✘☁✘:“領英中國社交陣地的失守✘▩,標誌著海外最後一個在中國公開運營的主流社交媒體網路就此落幕₪▩▩☁·。”
領英作為一家全球的職場社交平臺✘▩,創建於2003年✘▩,總部位於美國矽谷₪▩▩☁·。2014年✘▩,領英正式宣佈進入中國✘▩,曾推出職場社交產品赤兔✘▩,但於2019年關閉₪▩▩☁·。截至2021年7月✘▩,領英全球會員總數已超過7.74億✘▩,覆蓋200多個國家和地區✘▩,其中✘▩,中國會員總數已逾5400萬₪▩▩☁·。
領英在國外是很多職場人士的資訊集散地✘▩,內涵和外延都比較大₪▩▩☁·。“領英是一個綜合體✘▩,有社交功能✘▩,也有求職招聘功能✘▩,使用者看重上面的商業人群和新聞✘▩,比如可以聯絡上外企職工·▩▩✘•、金融行業人士·▩▩✘•、企業白領✘▩,還有獵頭和HR✘▩,以及獲取各大公司的業務人士變動₪▩▩☁·。”張翔說✘▩,領英功能很全✘▩,把一個好的產品引進中國來了✘▩,但推廣力度不夠大✘▩,活躍度遠遠比不上國外₪▩▩☁·。
目前✘▩,領英中國砍掉社交功能的原因尚不明確₪▩▩☁·。不過✘▩,過去多年來✘▩,領英中國始終是一個少數人群聚集的圈子₪▩▩☁·。究其原因✘▩,資深獵頭張智分析✘▩,因為領英中國本土化做得遠遠不夠₪▩▩☁·。“領英至今用的還是郵箱的聯絡方式✘▩,這種方式很低效✘▩,也不符合中國人的使用習慣₪▩▩☁·。我最多的時候給50個人發了郵件✘▩,一條回覆都沒收到;而且✘▩,英文不太好的使用者在領英上體驗也不好₪▩▩☁·。”在他看來✘▩,領英帶著一種外企的高高在上✘▩,不願意真正做本土化的貼合✘▩,很陽春白雪✘▩,讓人有距離感₪▩▩☁·。
張智認為✘▩,領英放棄了中國最肥的市場✘▩,它覆蓋的圈子甚至都不是北上廣深的主流群體₪▩▩☁·。他解釋✘▩,社交中有強勢人格✘▩,那群在平臺上最自信最樂觀的人✘▩,往往是社交的發起者✘▩,這種人一般在快速發展的行業✘▩,最典型的有網際網路·▩▩✘•、房地產和前幾年的線上教育行業₪▩▩☁·。
“經歷過996·▩▩✘•、一夜暴富·▩▩✘•、裁員的人✘▩,自信·▩▩✘•、分享欲要比其他行業的人強✘▩,外企白領·▩▩✘•、公務員等群體✘▩,則相對謹慎✘▩,他們所在行業變化也不太大₪▩▩☁·。”張智指出✘▩,領英中國自認為覆蓋的是中國社會的精英人群✘▩,但它連經濟發展中的新興貴族階層都吸收不了✘▩,怎麼出圈·╃•?所以✘▩,領英這樣一個在全球範圍內廣受歡迎的平臺✘▩,卻因為本土化不夠✘▩,定位小眾而逐漸黯淡了下去₪▩▩☁·。
關閉社交功能✘▩,徹底變成一個類招聘軟體後的領英中國✘▩,將何去何從·╃•?行業內的共識是✘▩,領英中國元氣大傷✘▩,未來很有可能就此淡出中國₪▩▩☁·。
至於招聘這門生意✘▩,張智指出↟✘☁✘:“招聘平臺的邏輯很簡單✘▩,就是一邊透過投放廣告✘▩,把簡歷拉到線上來✘▩,再把簡歷賣給需要招聘的人✘▩,賺的是資訊流的差價₪▩▩☁·。”
他認為✘▩,領英中國如果真的要做招聘✘▩,就應該密集投放✘▩,透過營銷吸引各種人✘▩,跟智聯招聘·▩▩✘•、51job·▩▩✘•、獵聘·▩▩✘•、Boss直聘正面對決✘▩,但如果它還是延續現在佛系的路子✘▩,做招聘也很難₪▩▩☁·。
 
領英跌倒✘▩,脈脈吃飽·╃•?
針對領英中國的調整✘▩,脈脈火速推出了“領英使用者人脈補償計劃”✘▩,為領英的使用者朋友提供搬家特權禮券₪▩▩☁·。搬家特權包括一個月會員·▩▩✘•、無限人脈搜尋·▩▩✘•、人脈推薦等權益✘▩,聲稱幫助使用者來脈脈重建人脈網路₪▩▩☁·。
成立於2013年的脈脈✘▩,其口號是基於“實名職業認證”和“人脈網路引擎”✘▩,幫助職場人拓展人脈·▩▩✘•、交流合作·▩▩✘•、求職招聘₪▩▩☁·。脈脈自稱是1.1億人都在用的職場社交平臺₪▩▩☁·。
所謂的職場社交✘▩,大多數使用者的感受是✘▩,在脈脈上建立自己的職業履歷展示頁✘▩,偶爾看看匿名爆料的大廠動態✘▩,經常能收到各種HR和獵頭的好友請求₪▩▩☁·。部分銷售·▩▩✘•、媒體人員等用它來找人·▩▩✘•、建立人脈✘▩,獵頭和HR則在上面瘋狂尋找目標人群加好友₪▩▩☁·。
截至目前✘▩,脈脈共獲得四輪融資₪▩▩☁·。另外✘▩,早在2016年✘▩,其創始人林凡就宣佈脈脈實現盈虧平衡₪▩▩☁·。在2017年✘▩,他也曾宣佈脈脈可能於2019年尋求在美國上市✘▩,但最終沒能實現₪▩▩☁·。
脈脈常被拿來與領英做對比₪▩▩☁·。2019年✘▩,領英的“赤兔”下線時✘▩,當時的領英中國區總裁沈博陽離職前直言✘▩,“脈脈就是披著領英外衣的Secret(匿名社交)✘▩,用Secret做運營✘▩,拉新做活躍✘▩,用領英講資本的故事₪▩▩☁·。”
當時✘▩,林凡不同意這一說法✘▩,並回應稱↟✘☁✘:“脈脈職言的每日訪問使用者數僅佔脈脈APP日活的不到10%₪▩▩☁·。”林凡曾表示✘▩,脈脈主要的營收分為廣告·▩▩✘•、會員費·▩▩✘•、招聘✘▩,三大塊比例大概在40%·▩▩✘•、40%以及20%₪▩▩☁·。招聘並不是脈脈的主要收入來源₪▩▩☁·。
相比之下✘▩,領英的收入則主要以招聘收入為主✘▩,領英此前的財報顯示✘▩,在其主營業務構成中✘▩,人才解決方案佔比接近40%✘▩,僱用佔比35%✘▩,而廣告和會員訂閱收費佔比共計20%₪▩▩☁·。
但近年來✘▩,脈脈的營收構成發生了很大變化₪▩▩☁·。脈脈方面告訴深燃↟✘☁✘:“單純講倍數✘▩,會員是廣告收入的2倍✘▩,招聘是廣告收入的3倍”✘▩,也就是說✘▩,如今✘▩,招聘已經成了脈脈的第一大收入來源₪▩▩☁·。
2021年10月✘▩,林凡對外表示✘▩,2021年脈脈的招聘服務連結了718萬職場人✘▩,服務了3000家僱主品牌✘▩,這一數字較去年同比增長200%✘▩,招聘商業收入則較去年同比增長了259%₪▩▩☁·。
獵頭張智用脈脈八年了✘▩,他一年大約在脈脈上花1萬多塊錢₪▩▩☁·。“我印象中脈脈日活高的時候到過800萬✘▩,我在上面隨便發個招聘廣告都能收到幾百份簡歷₪▩▩☁·。最多的時候張智幫大廠招的人有90%都來自脈脈₪▩▩☁·。
張智的感受是✘▩,做中低端的招聘用Boss直聘效果更好✘▩,脈脈適合網際網路行業的高階招聘₪▩▩☁·。“因為即使不求職✘▩,很多人有業務拓展和社交的需要✘▩,也會到脈脈上留個資訊✘▩,它比其他專門的招聘軟體的使用者數更大₪▩▩☁·。”
他分析✘▩,脈脈的優點在於✘▩,它能做求職策略參考✘▩,使用者可以在脈脈上看目標公司有什麼負面新聞✘▩,高管是什麼背景✘▩,公司福利·▩▩✘•、年終獎怎麼樣₪▩▩☁·。同時✘▩,獵頭可以用它發揮招聘策略✘▩,“我推薦職位時✘▩,如果公司的CTO是清華的✘▩,我給他推薦技術總監往往是清華畢業✘▩,他們成長環境·▩▩✘•、認知和看世界的方式接近✘▩,容易形成共識✘▩,脈脈就提供這種價值✘▩,通訊功能是它畫龍點睛的地方₪▩▩☁·。”張智說₪▩▩☁·。不過✘▩,也有HR和獵頭評價脈脈“訊息回覆不及時✘▩,收費貴✘▩,體驗不佳”✘▩,並不是行業內招聘渠道的主要選擇₪▩▩☁·。
脈脈CMO胡琛自己也說↟✘☁✘:“脈脈雖然不是主要的招聘渠道✘▩,使用者反饋速度也不及時”✘▩,但他認為“媒體人·▩▩✘•、投資人·▩▩✘•、銷售類·▩▩✘•、營銷類等職位效果會更好✘▩,這些職位的人活躍度也更高✘▩,而且能瞭解到更豐富的人脈社交關係₪▩▩☁·。”
而脈脈的招聘✘▩,張智認為也有提升空間₪▩▩☁·。“脈脈如果打算把招聘作為主要業務✘▩,在簡歷管理等功能上還有細化的空間✘▩,比如做簡歷管理·▩▩✘•、知識沉澱✘▩,脈脈可以完善這部分✘▩,做成小型獵頭公司的作業平臺✘▩,這樣雙方生態捆得更緊一點₪▩▩☁·。”
至於脈脈能不能接住領英讓出的使用者✘▩,這要看其運營能力和使用者匹配度₪▩▩☁·。目前來看✘▩,在脈脈上活躍的外企員工·▩▩✘•、金融從業者並不多✘▩,脈脈能不能搭建適合他們的土壤✘▩,還有待驗證₪▩▩☁·。
 
低頻·▩▩✘•、非剛需·▩▩✘•、不出圈✘▩,脈脈前景何在·╃•?
總結下來✘▩,脈脈是一個靠職場社交吸引使用者✘▩,其中的匿名社交維持使用者活躍度✘▩,靠招聘·▩▩✘•、廣告等企業服務賺錢的網際網路平臺₪▩▩☁·。它從C端拿到流量和使用者的職業資料✘▩,在B端滿足企業廣告展示或招聘的需求✘▩,這一商業模式業內人士認為是成立的₪▩▩☁·。但也有幾大問題一直困擾著脈脈↟✘☁✘:職場社交非剛需✘▩,求職招聘是個低頻需求✘▩,導致脈脈上的使用者活躍度低;匿名社交風險大;使用者群體侷限✘▩,增長乏力₪▩▩☁·。
資深產品經理判官認為✘▩,線上職場社交就是個偽需求₪▩▩☁·。“在脈脈上關注某個人或加了好友✘▩,就叫社交連線嗎·╃•?現在加上微信都不代表什麼✘▩,實際上脈脈就是個職場版的Facebook✘▩,沒什麼深度連結₪▩▩☁·。”再加上✘▩,普通人求職更是一個非常低頻的需求✘▩,正是因為低頻✘▩,脈脈上的使用者活躍度並不高₪▩▩☁·。
另外✘▩,在人群上✘▩,脈脈的主要使用者是網際網路科技圈的人₪▩▩☁·。在判官看來✘▩,抓住這個人群是好事✘▩,但未來要想提高天花板✘▩,它最重要的事情是要破圈₪▩▩☁·。“這樣下去它只是一個網際網路行業的‘微博’✘▩,就像豆瓣扣上一個文青專屬的帽子✘▩,很難出圈₪▩▩☁·。”
不過✘▩,這樣的觀點只是一家之言✘▩,在網際網路圈✘▩,有以使用者基數大為代表的微信·▩▩✘•、淘寶·▩▩✘•、抖音✘▩,也有使用者群體垂直的B站·▩▩✘•、知乎✘▩,調性不同✘▩,模式各異✘▩,企業各自都有生存空間₪▩▩☁·。
在擴大人群上✘▩,脈脈也曾經歷過不少坎₪▩▩☁·。2014年✘▩,微博指控脈脈惡意抓取使用者資料₪▩▩☁·。微博給脈脈兩個選擇↟✘☁✘:停掉介面✘▩,或者共享使用者資料₪▩▩☁·。後來脈脈敗訴✘▩,賠償200萬₪▩▩☁·。與微博的“分手”✘▩,讓脈脈失去了一大流量池₪▩▩☁·。
有人會說✘▩,脈脈的匿名爆料功能為其貢獻了很大的日活₪▩▩☁·。判官也認可這一觀點✘▩,“使用者有匿名吐槽和看公司八卦的需求✘▩,這也幾乎讓脈脈變成一個職場吐槽吃瓜平臺✘▩,但匿名的內容很容易催生負面情緒·▩▩✘•、謠言等戾氣很重的東西✘▩,是一個並不太體面的功能₪▩▩☁·。”
脈脈也曾因匿名版塊而招致麻煩₪▩▩☁·。2018年7月✘▩,脈脈匿名版塊被監管部門責令關停一段時間₪▩▩☁·。此外✘▩,脈脈還經常因為一些負面的匿名爆料而被髮律師函警告₪▩▩☁·。有報道顯示✘▩,在脈脈上✘▩,活躍使用者中來自百度的佔比超過30%✘▩,百度內部甚至一度禁止員工用脈脈✘▩,雖然後來解禁✘▩,但脈脈的使用者增長瓶頸仍然存在₪▩▩☁·。所以✘▩,一直以來✘▩,業內人士都評價“職言”功能既是脈脈增加使用者黏性的手段✘▩,也是埋在其內部的一顆雷₪▩▩☁·。
判官提到✘▩,網際網路產品的核心考量點就是剛需·▩▩✘•、高頻和標準化三個問題✘▩,脈脈的職場社交功能非剛需✘▩,求職招聘功能低頻✘▩,如果使用者基數和日活提不上來✘▩,它的生意始終是個小市場₪▩▩☁·。
網際網路從業者元若認為✘▩,脈脈上的人群質量很高✘▩,但就是沒辦法利用起來✘▩,這麼多高質量的人放在一起卻浪費了✘▩,匿名爆料只能當熱鬧看看✘▩,平臺需要一些乾貨₪▩▩☁·。
社交不好做✘▩,脈脈這麼多年來也一直聲稱要做內容社群₪▩▩☁·。但這需要有合理的激勵機制來吸引大量內容創作者入駐₪▩▩☁·。“我就是一個內容創作者✘▩,但我更新內容肯定是要在最低門檻·▩▩✘•、最大眾的平臺上✘▩,比如公眾號·▩▩✘•、頭條·▩▩✘•、知乎·▩▩✘•、虎嗅₪▩▩☁·。在脈脈上✘▩,創作者得不到鼓勵✘▩,沒有動力”✘▩,判官說✘▩,而且✘▩,如果定位到職場社群✘▩,放到社群這個圈子裡✘▩,範圍又縮小了✘▩,微博·▩▩✘•、知乎等社群這麼多✘▩,可替代性就會很強₪▩▩☁·。
總體上✘▩,脈脈作為中國第一職場社交平臺✘▩,有其獨特的地位✘▩,平臺上的實名使用者也有著不低的行業價值₪▩▩☁·。同時✘▩,它也確實面臨著來自各方的挑戰₪▩▩☁·。未來✘▩,脈脈發展的關鍵✘▩,在於它能不能破圈✘▩,提高行業滲透率和使用者活躍度✘▩,或者透過充實平臺內容來啟用使用者✘▩,而不在於是不是少了領英中國這個對手₪▩▩☁·。
 
來源↟✘☁✘:深燃

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